Når du holder ferie, er på kursus eller bare væk fra din e-mail i en periode, er en fordel at fortælle det til dem, der har sendt dig en e-mail. Et autosvar, også kaldet feriesvar sikrer, at dem, der kontakter dig, ikke bliver efterladt i uvished. Det skaber både tryghed og professionelle rammer for din kommunikation, samtidig med at det sparer dine kolleger eller samarbejdspartnere for unødig ventetid.
Hos Infoserv gør vi det nemt at opsætte et autosvar. Her får du en trin-for-trin-guide til, hvordan du hurtigt kan aktivere et feriesvar via din webmail.
Trin for trin opsætning af autosvar i Infoserv Webmail
1. Log ind på webmailen
Gå til https://mail.ishost.dk og log ind med din e-mailadresse og adgangskode. Har du glemt din adgangskode, kan du kontakte os på support@infoserv.dk – så hjælper vi dig hurtigt videre.
2. Gå til “Indstillinger”
Når du er logget ind, finder du menuen i venstre side. Klik på “Indstillinger”.
3. Vælg “Ikke til stede”
Klik herefter på punktet “Ikke til stede” i undermenuen.
4. Indtast dit autosvar
Her kan du nu opsætte dit svar:
Emne
Fx: *”Tak for din henvendelse – jeg er på ferie”
Besked
Skriv en venlig og informativ tekst, fx:
Tak for din e-mail.
Jeg holder ferie og er tilbage den 12. juli.
Har du brug for hjælp i mellemtiden, kan du kontakte [kollegas navn og e-mail].
Venlig hilsen
[Dit navn]
Start- og sluttidspunkt
Indstil den periode, hvor autosvaret skal være aktivt
Status
Sæt den til ”Tændt” for at aktivere svaret
5. Gem
Klik på “Gem” og så er dit autosvar aktivt!
Tip: Du behøver ikke røre ved de avancerede indstillinger eller “reply interval”, medmindre du har særlige behov.
Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig. Skriv til os på support@infoserv.dk eller ring på 87110300, hvis du har spørgsmål til opsætningen.
God ferie
Husk, at et autosvar er en lille indsats, der gør en stor forskel for dem, der prøver at få fat på dig.